홈 >고객센터> 공지사항 제목 [대책] 장애 불편 최소화 대책 방안 작성자 관리자 작성일 2010-05-31 조회수 1892 내용 지난 5월28일 장애 발생에 대한 최종 결과입니다. 통신사 종단 장비를 신규 장비로 교체하면서 팩스 전용선의 설정이 잘못되어 발생한 사고로 최종 결론이 났습니다. 최신 장비로 교체되면서 복잡한 설정이 뒤따르지 못해 발생했다는 얘기죠. 저희로써는 참 어이가 없습니다. 팩스애니콜 서비스 시작 이후 처음 있는 일이라 더욱 황당했습니다. 그렇다고 이런 상황에 대해 넋 놓고 있을수만은 없습니다. 그래서... 이러한 문제의 재발 방지를 위해 대책을 마련하였습니다. 1. 통신사 이중화.    현재 통신사와는 별도로 통신사를 선정. 2. 네트워크 이중화.    IDC를 두 회사로 분산 지정. 이러한 시스템이 갖춰지면 다운타임(장애시간) 최대 5~10분 이내로 개선되리라 예상되며 기간은 약 3~4개월 소요될 것으로 예상됩니다. 구축된 시스템은 고객의 불편을 최소화 할 수 있을 것으로 기대됩니다. 감사합니다.